مشتریان گرامی، جهت شفافیت در ارائه خدمات ثبت لوکیشن و جلوگیری از مشکلات احتمالی، لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
۱. زمانبندی ثبت اولیه
پس از تکمیل و ثبت سفارش توسط مشتری، تیم مپیرا حداکثر ظرف مدت دو روز کاری اقدام به انجام ثبت اولیه درخواست شما خواهد کرد.
۲. مدت زمان نمایش نهایی در نقشهها
زمان نهایی شدن ثبت و قابل مشاهده بودن کسبوکار برای عموم کاربران، بسته به سیاستهای هر پلتفرم متفاوت است. تخمین زمانها به شرح زیر است:
- گوگل مپ (Google Maps): از چند روز تا یک ماه.
- نشان و بلد: حدوداً یک هفته.
- اسنپ: حدود دو ماه (بسته به زمان بروزرسانیهای داخلی برنامه اسنپ).
- اوپن استریت (Open Street): چند روز.
۳. شرایط عودت وجه
در صورتی که فرآیند ثبت کسبوکار روی هر یک از پلتفرمها به تایید نهایی نرسد، تنها هزینه مربوط به همان برنامه به مشتری عودت داده میشود.
۴. مسئولیت صحت اطلاعات
مپیرا هیچگونه مسئولیتی در قبال ارسال اطلاعات نادرست توسط مشتری ندارد. این اطلاعات شامل «شماره تماس»، «لوکیشن دقیق» و «نام کسبوکار» میباشد.
- نکته مهم: استفاده از شماره تماسی که در گذشته با آن لوکیشنی روی نقشهها ثبت شده است، به منزله شماره تماس اشتباه تلقی میشود و مسئولیت آن با مشتری است.
۵. پایداری ثبت و محدودیتهای تحریم
با توجه به تحریم بودن ایران، امکان ثبت کسبوکارها به صورت «بیزینس اکانت» (Business Account) وجود ندارد و ثبت به صورت «مکان عمومی» انجام میشود.
- به همین دلیل، احتمال حذف شدن مکان توسط رقبا یا سیستم خود نقشهها وجود دارد.
- مپیرا با استفاده از اکانتهای دارای اعتبار بالا (Level بالا)، احتمال حذف شدن را به حداقل میرساند، اما در صورت حذف شدن کسبوکار، مسئولیتی نخواهد داشت.
۶. تغییر آدرس و ویرایش
خدمات ویرایش رایگان شامل جابجایی مکان کسبوکار نمیشود. در صورت تغییر آدرس، فرآیند به عنوان یک ثبت جدید تلقی شده و هزینه ثبت باید مجدداً پرداخت گردد.